Poco es grande: Cómo aprovechar al máximo el de puntos de contacto del cliente
Word Count:
326
Resumen:
Buenos restaurantes poner una gran cantidad de tiempo, dinero y energía en la elaboración de su menú. Si bien pueden tener éxito en la satisfacción de las yemas de sus clientes el sabor, que es la totalidad de la experiencia gastronómica que trae de vuelta los clientes repiten. Esto significa que las pequeñas cosas cuentan, en realidad cuentan mucho.
Los clientes tienen muchas opciones para comer en estos días y la comida francamente bien a menudo no es suficiente para traerlos de vuelta. De acuerdo con los restaurantes y las instituciones de las Américas Diner Encuesta nea ...
Palabras clave:
Redacción de textos publicitarios, de negocios
Cuerpo del artículo:
Buenos restaurantes poner una gran cantidad de tiempo, dinero y energía en la elaboración de su menú. Si bien pueden tener éxito en la satisfacción de las yemas de sus clientes el sabor, que es la totalidad de la experiencia gastronómica que trae de vuelta los clientes repiten. Esto significa que las pequeñas cosas cuentan, en realidad cuentan mucho.
Los clientes tienen muchas opciones para comer en estos días y la comida francamente bien a menudo no es suficiente para traerlos de vuelta. De acuerdo con Restaurantes e Instituciones nueva encuesta American Diner casi el 43% de los comensales tengan en cuenta todos los aspectos del restaurante para determinar si van a regresar. Por supuesto, eso es sólo una muestra de lo que está pasando por ahí, pero ¿no todos experimentaron un restaurante con buena comida y precios atractivos, pero luego por completo dejar caer la bola cuando se trata de todos los puntos de contacto con muchos: un servidor hostil, un mesa sucia, una azafata estoico, ventanas sucias, condimentos vacío, un baño moderno con poco jabón y sin toallas de papel. Cada punto de contacto negativo descartar cualquier tipo de esfuerzo positivo realizado por la buena comida y precios.
Pero no se preocupe demasiado pronto si usted piensa que puede estar en esta situación. Los puntos débiles de la red de punto de contacto son fáciles de ver y corregir. Hacer todo lo posible para contratar a las personas que creen firmemente en la hospitalidad, las consideran las inversiones, ya que causan una gran impresión en la mente de los clientes. Y esa es la cuenta que más tarde será decidir si se debe devolver. Cuando surgen los problemas que el cliente sepa que usted ve su punto de vista y no sólo estás de su lado, pero se está trabajando para corregir todo lo que es negativo para ellos. El aspecto agradable de los problemas es que son oportunidades. Todo el mundo sabe que nada es perfecto y que las cosas van mal en todos los negocios a veces, pero vamos a ver que brillan como usted toma el cuidado de la negativa, no importa cuán poco, porque el pequeño es grande en los ojos del cliente.
Recuerde que a todos les gusta un solucionador de problemas.
Curso Domina Google - Youtube con Video Marketing con Derechos De Reventa
http://www.TablonTxiki.com
Posts
